Premessa
Interbeauty s.p.a., Via Friuli, 11, I- 24044 Dalmine (BG), gestisce sul proprio sito uno shop online all’indirizzo http://www.interbeauty.it/shop/ presso tale sezione i consumatori finali possono ordinare prodotti ad Interbeauty spa tramite internet.
I presenti Termini e Condizioni regolamentano i rapporti commerciali tra la parte ordinante (cliente) e lo shop operator (Interbeauty spa). I Termini e Condizioni si applicano nella forma valida al momento dell’ordine. Ordini con condizioni che si discostino dai presenti Termini e Condizioni richiedono l’autorizzazione scritta di Interbeauty spa.
1 Selezione dei prodotti dal catalogo online
1. Al sito sopra indicato i consumatori finali possono selezionare e ordinare prodotti ad Interbeauty spa. La presentazione dei prodotti non rappresenta un’offerta legalmente vincolante; si tratta, invece, di un catalogo online non vincolante.
2. Dopo aver scelto il prodotto da acquistare, il cliente deve inserire la quantità desiderata dello stesso nei campi previsti.
Il valore totale di acquisto viene visualizzato in fondo alla lista prodotti. Al termine della procedura il cliente riceverà all’indirizzo di posta elettronica indicato dal consumatore finale, un elenco completo di tutti i prodotti selezionati sotto forma di fattura, con un numero di riferimento, riportante l’imponibile e l’imposta sul valore aggiunto.
3. Prima di completare l’invio dell’ordine il cliente ha la possibilità di verificare se il contenuto e soprattutto i prezzi sono corretti.
2 Informazioni sul recesso
1. Diritto di recesso
È possibile recedere dalla propria dichiarazione contrattuale (dall’ordine online) entro 14 giorni senza specificare alcuna motivazione: la revoca deve avvenire in forma scritta (es. lettera, fax, e-mail) ovvero, qualora l’articolo venga consegnato prima della scadenza di tale termine, restituendo l’articolo stesso. Il termine decorre a partire dalla data di ricezione dell’informativa scritta, ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario (in caso di consegne ripetute della stessa merce non prima del ricevimento della prima consegna parziale) e non prima dell’adempimento degli obblighi di informazione da parte di Interbeauty spa. La spedizione della revoca o della merce in tempo utile è sufficiente a soddisfare il termine di recesso. La revoca o le merci da restituire devono essere indirizzate a: Interbeauty s.p.a. – Via Friuli 11 – I-24044 Dalmine, BG, Italia – Email: vendite@interbeauty.it – Tel.: 035 379015 – Fax: 035 379010
2. Conseguenze del recesso
In caso di recesso efficace, il bene o l’incasso rispettivamente ricevuti dalle parti devono essere restituiti e gli eventuali benefici derivanti (es. interessi) devono essere pagati. Se le merci ricevute non possono essere restituite o possono essere restituite solamente in parte o possono essere restituite solo in cattive condizioni, il valore del rimborso dovrà essere conseguentemente ricalcolato. Il reso non è fruibile anche nel caso in cui il deterioramento della merce sia attribuibile alla fase di test da parte del cliente, come sarebbe possibile in un punto vendita. Nessun indennizzo e rimborso verrà pagato per il deterioramento che si sia verificato a causa dell’uso dei prodotti. Saranno quindi rimborsate solamente confezioni completamente integre.
Le merci che possono essere spedite come pacchetti devono essere restituite ad Interbeauty spa. Il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione del reso (a parte il caso in cui la merce ricevuta non corrisponda a quanto ordinato).
Le merci che non possono essere spedite come pacchetti saranno ritirate su incarico di Interbeauty spa presso il cliente. Eventuali rimborsi devono essere soddisfatti entro 30 giorni. Il termine decorre dal momento del ricevimento della merce da parte di Interbeauty Spa.
3 Costi di spedizione del reso – specifica
In caso di recesso ai sensi del § 2, il cliente è tenuto a sostenere i costi regolari di spedizione del reso (a meno che l’articolo consegnato non corrisponda all’ordine).
4 Prezzi
1. I prezzi applicati sono quelli indicati sul sito Internet al momento dell’ordine.
2. I prezzi indicati su www.interbeauty.it sono in Euro (IVA inclusa).
5 Contratto completo
1. Prima di inviare l’ordine in modo vincolante, il cliente è tenuto ad accettare i presenti Termini e Condizioni. Il testo contrattuale dei Termini e Condizioni viene archiviato da Interbeauty spa.
2. Interbeauty spa si riserva di modificare le offerte dello shop sul sito senza preavviso. Cliccando sul tasto “Invia”, si inoltra un ordine vincolante per le merci contenute nel carrello. Con l’invio definitivo dell’ordine e la sua accettazione da parte di Interbeauty spa nasce un contratto tra il cliente e Interbeauty spa. L’ordine è accettato da Interbeauty spa tramite invio per conferma di una e-mail o con la consegna della merce che è stata ordinata.
6 Consegna e spese di spedizione
1. Dopo il ricevimento dell’ordine e la conferma da parte di Interbeauty spa, la consegna viene effettuata il più rapidamente possibile all’indirizzo comunicato dal consumatore finale, laddove la tempestività della consegna è anche funzione del momento di effettuazione dell’ordine e del servizio di consegna. La consegna viene effettuata all’indirizzo specificato nell’ordine. Il prezzo di acquisto è dovuto al momento dell’ordine.
2. Interbeauty spa si riserva il diritto di effettuare consegne parziali, se necessario. Se le merci ordinate non sono disponibili, Interbeauty spa informerà il cliente immediatamente. In tal caso Interbeauty spa avrà il diritto di consegnare la merce in un secondo momento o di recedere dal contratto e di non fornire affatto la merce ordinata se questa non è più disponibile. Se il prezzo d’acquisto è già stato pagato, lo stesso sarà rimborsato senza indugio.
3. In caso di modalità di pagamento tramite Paypal la consegna verrà fatta da Interbeauty spa entro 2-5 giorni dalla ricezione del pagamento.
4. Nel caso di modalità di pagamento tramite bonifico bancario, la consegna verrà fatta da Interbeauty spa entro 2-5 giorni dalla data di ricezione del pagamento.
5. Le spedizioni in Italia per ordini superiori a 75 € sono gratuite. Fino a 75 € il costo delle spedizione in Italia è di 7,5 €
6. Se la spedizione è stata restituita al mittente a causa della specificazione di un indirizzo errato o incompleto da parte del cliente, la nuova spedizione verrà effettuata da Interbeauty spa solamente quando l’indirizzo corretto e completo sarà disponibile. In questo caso, il cliente dovrà sostenere delle spese di spedizione forfettarie.
7 Condizioni di pagamento
1. Bonifico anticipato
L’incasso bancario dell’importo della fattura tramite un addebito dal conto del cliente deve essere effettuato dopo l’inoltro dell’ordine e prima che la merce venga spedita: nessuna spedizione verrà effettuata prima di aver ricevuto il bonifico.
Il bonifico va effettuato a:
INTERBEAUTY SPA
Banco Popolare – Agenzia di Treviolo (Bg)
IBAN IT80 F 05034 53650 0000 0001 1111
2. Paypal
La modalità di pagamento tramite Paypal deve ricevere lo stato “confermato” entro 10 giorni dall’effettuazione dell’ordine.
3. Carta di Credito
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito attraverso il server di Paypal. Interbeauty non registra nessun dato sul tuo pagamento.
4. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Interbeauty spa fino a che sia stato ricevuto il pagamento completo.
8 Garanzia e assistenza clienti
1. La garanzia è fornita secondo le disposizioni di legge.
2. Si prega di inoltrare eventuali domande per quanto riguarda le offerte sul sito o possibili reclami a vendite@interbeauty.it. È inoltre possibile utilizzare il modulo di contatto o rivolgersi direttamente a Interbeauty spa per telefono al numero 035 379015.
9 Protezione dei dati
Di seguito sono riportate le informazioni relative al trattamento dei dati raccolti (nel rispetto della normativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003) e artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE (GDPR).
1. Acquisizione, elaborazione e utilizzo dei dati personali
È possibile visitare il sito senza fornire dati personali. In questo caso vengono semplicemente memorizzati i dati di accesso senza alcun riferimento personale, come, ad esempio, il nome del provider di servizi internet. Questi dati vengono valutati esclusivamente per migliorare le offerte e non consentono di trarre conclusioni di carattere personale. I dati personali sono acquisiti qualora si desideri essere registrati come cliente, ordinare merci, iscriversi alla newsletter o utilizzare alcune particolari funzioni del sito.
Interbeauty fornisce informazioni sui prodotti e offre la possibilità di acquistare detti Prodotti attraverso lo shop on line. I soggetti che intendono navigare all’interno dello shop e/o effettuare l’acquisto dei prodotti devono accettare i Termini e condizioni di vendita, Politica sulla Privacy e Politica sui Cookie.
E’ possibile visualizzare le informative complete dal footer del sito www.interbeauty.it
2. Uso di Cookie
In diverse pagine vengono utilizzati dei cookie per rendere la visita del sito web più attraente e per consentire l’utilizzo di determinate funzioni. I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul computer dell’utente. La maggior parte dei cookie vengono eliminati nuovamente dal disco rigido al termine della sessione di navigazione (i cosiddetti cookie di sessione). Altri restano sul computer dell’utente per consentirne il riconoscimento durante la prossima visita (i cosiddetti cookie permanenti). Questi cookie sono utilizzati per memorizzare la lingua, in modo che possa essere immediatamente selezionata quando si visita nuovamente www.interbeauty.it.
È possibile visualizzare l’informativa cookies completa dal footer del sito www.interbeauty.it
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4. Trasmissione dei dati personali
I dati del cliente sono trasmessi alla società di spedizione incaricata della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per consegnare la merce. I dati relativi al pagamento vengono comunicati all’istituto di credito incaricato dell’elaborazione del pagamento.
5. Diritti dell’Interessato
In conformità, nei limiti ed alle condizioni previste dalla normativa in materia di protezione dati personali riguardo l'esercizio dei diritti degli Interessati per quanto concerne i trattamenti oggetto della presente Informativa, in qualità di Interessato Lei ha il diritto di chiedere conferma che sia o meno in corso un trattamento di suoi dati personali, accedere ai dati personali che La riguardano ed in relazione ad essi ha il diritto di richiederne la rettifica, la cancellazione, la notifica delle rettifiche e delle cancellazioni ai coloro i quali i dati sono stati eventualmente trasmessi da INTERBEAUTY S.p.A., la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dalla norma, la portabilità dei dati personali - da Lei forniti - nei casi indicati dalla norma, di opporsi al trattamento dei suoi dati e, specificamente, ha il diritto di opporsi a decisioni che lo riguardano se basate unicamente su trattamenti automatizzati dei suoi dati, profilazione inclusa. Nel caso in cui ritenga che i trattamenti che La riguardano violino le norme del GDPR, ha diritto a proporre reclamo al Garante ai sensi dell’art. 77 del GDPR.
6. Modalità di esercizio dei diritti
Se intende richiedere ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali o per l'eventuale esercizio dei Suoi diritti, potrà rivolgersi a Riccardo Zamblera, mediante:
• Una raccomandata a.r. a INTERBEAUTY S.p.A., – Sede legale in Via Friuli, 11 - 24044 Dalmine BG.
• Una email all’indirizzo marketing@interbeauty.it
7. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 4 del Codice e del GDPR, è:
INTERBEAUTY S.p.A.
Dalmine (BG), Via Friuli, 11 – 24044
Tel.: 035.37.90.15 – email: info@interbeauty.it
10 Diritti di immagine
Tutti i diritti di immagine sono detenuti da Interbeauty spa o dai suoi partner. Non ne è consentito l’uso senza esplicita approvazione.
11 Risoluzione online delle controversie in conformità all’Art. 14, comma 1 del Regolamento ODR (Online Dispute Resolution)
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12 Controversie
Per ogni controversia che dovesse sorgere il Foro competente è esclusivamente e per espressa pattuizione, quello di Bergamo.
13 Lingua contrattuale
La lingua contrattuale è l'italiano.